Les horaires d’ouverture du numéro vert « APF Ecoute Parents » ont changé.
Depuis le 1er janvier, la ligne est ouverte :
Le mardi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Le jeudi, de 14h00 à 21h00
N° Vert d'Ecoute et de Soutien : 0 800 800 766
Cette ligne d’écoute étant toujours en phase expérimentale, ce changement d’horaires permet de s’adapter au mieux aux besoins identifiés des appelants et de proposer une large plage d’ouverture sur deux jours de la semaine, rendant ainsi les horaires plus faciles à retenir.
Pour rappel, cette ligne d’écoute anonyme et gratuite (depuis un poste fixe) est basée sur la pair-émulation : 10 parents écoutants bénévoles ont été formés à l’écoute.
Répartis sur tout le territoire (écoute à domicile), ils bénéficient d’un suivi et d’un soutien réguliers (suivi quotidien de l’activité, formation continue, supervision, échanges de pratiques).
Les thèmes abordés par les appelants sont variés et peuvent avoir trait par exemple à l’annonce du diagnostic, aux répercussions du handicap dans la famille, au regard des autres, aux relations avec les professionnels.
