Délégation départementale APF du Val d'Oise

Cette année la fête des bénévoles aura lieu le 23 Janvier 2010 de 13h à 19h à la salle de l'Orangerie d'Eaubonne.

C'est un moment important où tous nos bénévoles sont remerciés pour leur générosité.

Le thème sera "Saveurs de Monde", des animations seront organisées, un Dj sera présent et un buffet froid sera mis à votre disposition.

Pour tout renseignement, contacter Nadira ou Pierre-Yves au 01 30 10 60 63.

Dans le cadre de la prévention de la grippe A, nous lançons un appel aux bénévoles: grippe A Appel bénévole.doc

Merci de votre collaboration.

Parce qu'il est essentiel pour nous, que nos bénévoles soient remerciés à la hauteur de leur investissement.
Nous organisons, cette année, la fête des bénévoles sur un thème bien précis, celui "de l'amour et du partage".
Cet évènement aura lieu le 14 Février 2009 de 12h à 17h, à la salle de l Orangerie d'Eaubonne.

Au menu : paella,
DJ Franck nous fera danser toute l'après-midi...

Contact : Nadira au 01 30 10 60 63

Exposition, entrée libre de 9h à 18h30
Pour un autre regard sur le handicap et la dépendance, le Village D&O revient Place du palais Royal, Paris 1,
le mercredi 3, jeudi 4 et vendredi 5 décembre 2008.

Avec cette exposition, le groupe D&O souhaite sensibiliser sur les situations de handicap et de perte d'autonomie et informer sur ses dispositifs d'action sociale et de service à la personne.

Cet évènement s'inscrit dans le cadre de la journée internationale du handicap, initiée par l'ONU en 1992.
La manifestation "Handicap et Dépendance" est organisée par D&O, groupe paritaire de protaction sociale complémentaire, en partenariat avec l'APF, l'APAJH, la CCAH et france Alzheimer.

Contact : sensibilisation.handicap@groupe-do.fr

Parce qu’il est fondamental que les bénévoles soient correctement formés, nous avons prévu des formations gratuites en délégation.
- Formation CCA, 13/10 de 10h à 16h par Gilles Germain (bureau régional)
- Formations CCAS, 13/10 de 10h à 16h par Michel Plancot (membre du conseil départemental)
- Formation Accueil téléphonique, 13/10 de 10h à 12h par Monique Tiberghien (membre du conseil départemental)
- Formation Communication, 13/10 de 14h à 17h par Monique Tiberghien (membre du conseil départemental)
- Formation La prise de parole en public, 20/10 de 10h à 17h par Monique Tiberghien (membre du conseil départemental)
- Formation Sensibilisation loi du 11 Février 2005, 12/01 de 10h à 17h par Monique Tiberghien (membre du conseil départemental)

Selon le nombre d’inscrits, d’autres dates pourront être prévues…

Parce que la satisfaction des personnes qui font appel à nous est une priorité, nous avons choisi de lancer à partir de Septembre deux outils « qualité ».

Le premier est un questionnaire disponible à l’entrée de nos locaux. Il porte sur votre degré de satisfaction suite à une visite dans nos locaux et pour ce, est divisé en trois parties : le contexte, l’accès et le service.
Le second est une opération phoning annuelle à destination des adhérents. Elle traite de l’accueil en délégation, de l’information et du choix des activités.

Votre avis est très important car il nous permet de mettre perpétuellement en adéquation notre offre et vos besoins.
Au-delà de ces nouveautés, il vous est en permanence possible de nous faire remonter vos remarques par écrit, via le blog ou encore en passant à la délégation.

Groupe dons
Nous traitons les adhésions et les dons, et nous renseignons le groupe phoning
sur d’éventuelles remarques ou demandes.

Rencontres-échanges bénévoles
Tous les 2 mois, réunion avec l’ensemble des bénévoles pour faire le point.