01 avril 2012

ETUDE EVALUATION DES SERVICES PAM -QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

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Le STIF, autorité organisatrice des transports, est en charge de la politique des transports sur l’ensemble de la région Ile-de-France et notamment de la cohérence et du cofinancement du réseau PAM Ile-de-France.

Le STIF organise actuellement une enquête afin d’évaluer le niveau de qualité de service perçu par les utilisateurs du réseau PAM Ile-de-France.

Les résultats obtenus serviront à définir des pistes d’amélioration du service.

Pour cela, votre participation est nécessaire afin de recueillir  le maximum de retours des usagers qu’ils soient réguliers ou occasionnels.

Il est possible de participer en répondant au formulaire en ligne disponible à l’adresse suivante : http://www.scat.fr/PAM

Des questionnaires seront également adressés par courrier aux utilisateurs.

Pour plus d’informations n’hésitez pas à contacter Valérie FERRERO à la Délégation Départementale APF95.

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